每天，我都会看到越来越多的酒店冒险进入 Twitter 话题，与客户建立直接联系。使用这个工具看起来简单又直接：140 个字符就可以了。你跟着我，我跟着你。与功能丰富的 Facebook 不同，在这里您只需放入文字流中即可完成。 然而，它的“基础性”不容低估：与任何社交网络一样，需要精确的策略来产生参与度。Buddy Media最近进行的一项分析显示，统计数据也可以帮助酒店在 Twitter 上进行更有吸引力的交流。 Buddy Media 是一家提供社交服务的公司，顺应营销人员对该平台日益浓厚的兴趣，从 2011 年 12 月 11 日到 2012 年 2 月 23 日的几个月内，分析了320 个国际品牌的推文，并收集了以下成果：该分析在文件“有效推文策略：统计回顾”中。 研究显示，77% 的受访营销经理认为 Twitter 是营销的 3 个优先社交网络之一。事实上，Twitter 在“放大”品牌方面非常有效。 进行的研究表明，78% 的用户使用“转发”作为一种参与形式，而直接回复仅占反应的 22%。来自 Twitter 的流量不容小觑：链接点击占所有用户与推文互动的 92%。 基本上分析了与推文相关的三个成功指标： 回复率：基于关注者的回复百分比 转发率：基于关注者的转发百分比 参与率：回复和转发的集合 结论表明，大多数使用 Twitter 推广品牌的人并没有充分发挥其潜力，因此无法接触到所有他们能接触到的潜在客户。 根据研究，我们为您推断出了8 条重要规则，可用于您在 Twitter 上的沟通策略。


1. 周末学习发推文 也许由于摆脱了工作负担，用户更有可能在周末互动和分享内容。事实上，所分析案例的参与度高峰在周六和周日达到。 数据显示，周末参与度增加了 17%，但只有 19% 的品牌在这几天查看了推文。他们通常在周三或周四进行。 如果您酒店的 Twitter 负责人周末有空，您可以随时要求他使用 Hootsuite 或 Tweetdeck 等免费在线工具，在他不在的时刻安排一定数量的推文。 2. 最好在白天发推文 Twitter 似乎在白天（从早上 8 点到晚上 7 点）更有效（参与度增加 30%），而 Facebook 似乎在晚上产生更多活动，此时人们更自由，有更多的交谈机会。 3.每天不超过4条推文 根据这项研究，发太多推文可能会被认为是太多甚至是垃圾邮件，因此会损害品牌而不是帮助品牌：“推文的每 美国数据 频率  与参与度之间存在反比关系。您一天中发推文的次数越多，您的信息的吸引力就越低。” 4. 少写 那些不超过 100 个字符的人比那些写较长推文的人获得的参与度高 17%。留出一些空间将允许转发您的人也插入他们自己的内容，而不必删除您的内容。 5.邀请客户点击 包含链接的推文的转发率比不包含链接的推文高 86%，但要注意它们简短且实用（例如，请记住在链接开始之前始终留一个空格！）。这将转化为更多的流量和更高的品牌知名度。





6.使用#hashtags #hashtags（以#开头的单词用于主题对话）允许消息获得比没有它们的推文高两倍的参与率。然而，所分析的消息中只有 24% 包含它们。即使在这种情况下，最好也不要夸大——每条推文插入的内容不要超过两条，否则消息的可理解性将会受到影响。 7.利用图像的力量 即使它们不像 FB 那样立即可见，但链接到图像所产生的参与率是没有图像的消息的 2 倍。因此，即使在 Twitter 上，图像也被证明具有强大的参与力，就像在 Facebook 上一样（请参阅文章“图像的力量。震撼酒店社交形象的 5 种方法”）。 8.询问你的关注者！ 有时为了鼓励参与，请尝试直接要求您的关注者转发帖子，并请求转发或更好，“转发”：该请求可能会导致转发率增加 12%。对于完整的“转发”一词，转发率比平均水平增加了 23 倍。 Twitter 和 Facebook 一样，有很多东西需要试验，并且不确定适用于某些人的规则是否也适用于其他人。您还有其他建议吗？ 在官方网站上查找完整的 Buddy Media 研究 分享 你喜欢这篇文章吗？ 订阅 RSS 源 将其添加到您的收藏夹 阅读其他用户的评论 注册我们的时事通讯 写下你的意见 阅读类似/相关文章 打印这篇文章 您可能感兴趣的其他项目： 没有相关文章。 还没有评论： 成为第一！» 无法对本文发表评论。 订阅时事通讯！ 输入您的电子邮件地址： » 每周更新对在互联网上推广酒店至关重要的网络营销策略； » 不错过国内和国际旅游市场的最新消息； » 获得为时事通讯订阅者保留的独家奖金.